Terms of Service

Return & Exchanges:

Refunds and exchanges are not available due to issues of hygiene with personal care products such as perfume. It is always recommended that you try 1 – 2 bottles before purchasing in bulk. We are happy to replace your items in cases of damage or if a package got lost in the mail.

If your items arrived with defects, please reach to us within 3 days of receipt and photo evidence.

If you are a Malaysian customer and have yet to receive order within 2 weeks from the date it was marked ‘shipped,’ please inform us. For international customers, the waiting period is 6 weeks before it is counted as missing parcel.

Bayaran balik & Pertukaran:

Bayaran balik dan pertukaran tidak tersedia kerana isu kebersihan dengan produk penjagaan diri seperti minyak wangi. Kami mengesyorkan anda untuk mencuba 1 – 2 botol sebelum membeli secara pukal. Kami berbesar hati untuk menggantikan item anda sekiranya berlaku kerosakan atau jika bungkusan hilang dalam mel.

Jika barang anda tiba dengan kecacatan, sila hubungi kami dalam masa 3 hari dari tarikh penerimaan dan bukti bergambar.

Jika anda adalah pelanggan Malaysia dan masih belum menerima pesanan dalam tempoh 2 minggu dari tarikh ia ditandakan sebagai ‘Dihantar,’ sila maklumkan kepada kami. Bagi pelanggan antarabangsa, tempoh menunggu adalah 6 minggu sebelum dikira sebagai bungkusan yang hilang.